Tips BlackBerry

Tips Mengatasi Error Setelah Upgrade Ke BBM 7

Advertisement

Pernahkah anda mengalam masalah setelah anda mencoba untuk melakukan upgrade versi BBM anda ke versi 7 atau 8. Terkadang memang proses upgrade tidak semulus yang kita inginkan, ada – ada saja error yang terjadi. Seperti pesan error dengan berikut : “You are attempting to open a secure connection, but the server’s certificate chain is not valid.”. Jika kita belum begitu paham dengan bahasa inggris tentunya asal ada tombol kita tekan saja, dengan harapan akan beres, namun ternyata tetap saja setiap muncul pesan tersebut.

BBM 7, BBM 8, Certificate
Error Saat Upgrade BBM

Nah bagaimana cara mengatasinya? Berikut langkah – langkah mengatasi permasalahan seperti diatas :

    1. Download dan instal aplikasi BlackBerry Desktop Software terbaru, klik di sini.
    2. Jalankan Aplikasi BlackBerry Dekstop Manager.

  1. Aktifkan fitur “Certificate Management” di BlackBerry Desktop Manager : Tools -> Desktop options -> beri tanda check Use certificate synchronization. Tekan “OK”
  2. Hubungkan smartphone BlackBerry anda ke PC atau Laptop dengan kabel USB dan jika diminta memasukkan kata sandi ponsel cerdas dan Pilih OK.
  3. Saat muncul jendela konfirmasi pilih “Get started with this device”
  4. Berikutnya klik pada menu Certificate.
  5. Saat anda diminta untuk memasukkan password, ketik password 2x (harap diingat, karena nantinya password akan digunakan kembali) atau dapat anda abaikan dengan menekan tombol “Cancel”
  6. Selanjutnya pilih tab menu “ROOT” dan kemudian ketik “Thawte” dalam kotak pencarian.
  7. Cari dan beri tanda cek di sebelah “Thawte Primary Root CA certificate” dan pilih Sync Certificate.
  8. Setelah selesai, restart smartphone BlackBerry anda.
  9. Setelah smartphone telah dihidupkan kembali, pastikan terhubung ke Wi-Fi dan kemudian buka aplikasi BlackBerry Messenger.
BBM 7, BBM 8, Certificate